Vanliga frågor och svar (FAQ)
1. Var är mitt paket?
Efter att du har lagt din beställning tar det i genomsnitt 1-3 arbetsdagar (mån-fre) att behandla din beställning och 4-7 (mån-fre) arbetsdagar för din beställning att levereras. Om dessa tidsfrister har passerat och ditt paket ännu inte har anlänt, vänligen kontakta vår kundtjänst.
2. Var kan jag hitta min track & trace-kod?
När din beställning har skickats kommer du automatiskt att få en Track & Trace-kod via e-post. Kontrollera också din skräppostmapp, för ibland hamnar våra e-postmeddelanden där. Observera att det kan ta lite tid innan Track & Trace-länken blir aktiv.
3. Hur kan jag följa utvecklingen av min beställning?
Du kan följa din order med hjälp av det Track & Trace-nummer som du fick via e-post. Ange Track & Trace på vår sida Spåra din beställning för att se status för din leverans.
4. Jag är inte nöjd med mitt paket.
Se vår policy för returer och återbetalning för information om hur du returnerar ditt paket.
Om du fortfarande inte har hittat ett svar på din fråga, är du välkommen att kontakta oss på info@kaysahome.com
Kontakt:
info@kaysahome.com
+31684842886
Butikens namn: Kaysa Home
RZ E-Commerce
Handelskammarens nummer: 90889495
Momsnummer: NL004849154B24
Adress till: Verdunplein 17, 5627 SZ, Eindhoven, Nederländerna
Vi kommer att besvara din förfrågan inom 24 timmar.
Våra öppettider:
Måndag - fredag: 08:00 - 18:00
Lördag - söndag: 11:00 - 17:00